Авто        05 Січня 2019        26         0

Що потрібно робити, якщо зіткнувся з помилкою «Не пройшла перевірку в АІС РСА»

Багато хто погодяться з тим, що поява можливості оформити поліс ОСАГО через комп’ютер, ноутбук або інший девайс в режимі онлайн дало цілий ряд переваг. Особливо тим людям, які обмежені в наявності вільного часу, і не хочуть витрачати його на відвідування офісів страховика.

8a19fe72a09a9344e6680d52b269a38c Що потрібно робити, якщо зіткнувся з помилкою «Не пройшла перевірку в АІС РСА»

Але ніщо не ідеально. Ось і у випадку оформлення електронних страховок деколи виникають певні труднощі і складності. Їх можна вирішити самостійно, хоча часом деяким автомобілістам простіше відправитися в офіс. І тоді всі переваги онлайн оформлення зводяться до нуля.

Зараз активно обговорюється питання щодо того, як потрібно вчинити в разі виникнення помилки, пов’язаної з перевіркою в АІС РСА. Саме про те, що перевірку не вдалося успішно завершити, часто повідомляють онлайн користувачів, які вирішили через Інтернет оформити поліс.

Навіщо проводиться перевірка

Почнемо з головного. А конкретно з виникнення необхідності проведення такої перевірки. Адже не всі розуміють, навіщо вона потрібна і що дає автовласникові в разі придбання ОСАЦВ через офіційний сайт свого страховика.

Оформлення поліса безпосередньо пов’язане з грошовими виплатами на рахунок продавця страховки. А оскільки тут замішані гроші, то це завжди привертало і буде привертати різного роду шахраїв. Вони прагнуть втертися в довіру людини, скористатися цим і заволодіти його грошовими коштами.

Перевірка, що проходить через Російський союз автостраховиків, тобто РСА, необхідна для виключення подібних ситуацій. Тому таку процедуру потрібно вважати обов’язковою. З її допомогою страховик може отримати всю страхову історію свого клієнта.

a3db3064fca87f7cf4096d126518ccf2 Що потрібно робити, якщо зіткнувся з помилкою «Не пройшла перевірку в АІС РСА»

Тут вказуються поліси, які були оформлені раніше, кількість аварій, де брав участь водій, поточний стаж і ряд іншої корисної та необхідної інформації.

Ця інформація дозволяє точно провести розрахунки вартості нового поліса для кожного окремого конкретного випадку.

Можна сказати, що перевірка потрібна з кількох причин:

  • мінімізується факт шахрайства;
  • перевіряються попередні поліси;
  • вивчається історія страхування;
  • проводиться точний розрахунок вартості нового ОСАЦВ.

Перевірка здійснюється в повністю автоматичному режимі. Користувачеві досить ввести необхідні дані на сайті свого страховика, після чого інформація в зашифрованому вигляді буде передана в єдину базу РСА. При відсутності будь-яких проблем користувач отримає повідомлення про успішне завершення процедури.

І якщо передані документи чомусь не проходять перевірку і РСА їх не ідентифікує, тут можливі кілька сценаріїв. Які документи просто були неправильно оформлені, користувач упустив якісь нюанси на етапі заповнення, або ж підроблені папери.

Зрозуміло, що спроби шахрайства в такій ситуації намагаються припиняти. Але куди більше питань виникає у законослухняних громадян, яким потрібно отримати ОСАГО, а ця помилка не дає такої можливості. Хоча здається, що все з документами добре, ніяких претензій і проблем немає. З цією ситуацією потрібно розбиратися детальніше.

Коли проводиться перевірка

Важливо розуміти, що заяву на ОСАЦВ часом не проходить перевірку з об’єктивних причин, які залежать від самого заявника. Але виникають і інші складнощі у вигляді неможливості ідентифікації паспорта машини, тобто ПТС та інших відправлених даних.

Але навіть якщо користувач не проходить чомусь перевірку через базу РСА, відразу ж панікувати не варто. Насамперед потрібно з’ясувати, чому потенційно ПТС або СТС не проходить цю обов’язкову перевірку, які можуть бути причини, і чи не пов’язано це з банальними помилками на етапі заповнення.

Важливо зауважити, що до оформлення страховки в онлайн режимі потрібно підходити максимально уважно, точно вводити всю інформацію з оригіналів документів. Найменша помилка призведе до подальших труднощів. Доведеться все переробляти, шукати неточності та коригувати заяву.

Запам’ятайте, що перевірка по базі РСА починається в той момент, коли ви закінчили заповнювати заяву на отримання автостраховки. Ця процедура здійснюється через особистий кабінет офіційного сайту тієї страхової компанії, з якою ви працюєте і де обслуговуєтесь. Вже цей сайт відправляє інформацію на ресурс РСА, де по загальній базі даних звіряють інформацію.

Заповнивши заяву, користувач натискає кнопку перевірки, передбачену на конкретному сайті. Хоча дизайн і оформлення ресурсу буває різним, принцип проходження процедури по отриманню електронного ОСАЦВ у всіх російських страховиків однаковий.

Запит на перевірку передається в РСА. Якщо все добре, користувач продовжує оформлення і йому залишається оплатити поліс. Але коли є певні проблеми, на екрані з’явиться повідомлення про помилку при проходженні перевірки. Саме вона і викликає багато запитань у користувачів.

Чому з’являється помилка

Тепер потрібно розібратися в тому, чому заяви можуть не проходити перевірку в РСА. Причин буває декілька, причому не всі вони пов’язані саме з помилками, допущеними з боку самого автомобіліста.

45b0dba1c986798c32cbf3b9572b47c9 Що потрібно робити, якщо зіткнувся з помилкою «Не пройшла перевірку в АІС РСА»

Розглянемо кілька ситуацій, коли можуть бути не отримано підтвердження від централізованих систем РСА, і на екрані виникають відповідні помилки.

  • Некоректно введена інформація. Вважається найбільш поширеною причиною. Користувач діє неуважно, плутає розкладку на клавіатурі, записує неправильні найменування документів, марки, моделі автомобіля та іншої інформації. Тому тут варто уважно перевірити заяву ще до відправки. Не виключено, що спливуть якісь помилки, пропущені поля та інші моменти. На деяких сайтах передбачений спеціальний функціонал, що підсвічує або виділяє поля, де були допущені певні помилки, або які користувач забув заповнити.
  • Відсутність необхідних документів в заяві. Для автомобілів передбачений певний набір документів, які водій зобов’язаний подати на розгляд в страхову компанію і далі пройти перевірку через РСА. Якщо при проходженні виникла подібна неприємна ситуація, і заяву в РСА не проходить обов’язкову перевірку, переконайтеся, що були введені всі необхідні дані. Сюди можна віднести результати огляду транспортного засобу, СТС, ПТС, водійське посвідчення, діагностична карта та ін.
  • Розбіжності в написанні моделі транспортного засобу, адрес та інших параметрів в паспорті транспортного засобу. Тут рекомендується звірити інформацію з ПТС і СТС. Оскільки в режимі онлайн поки можна оформляти страховку тільки тим, у кого вона була оформлена раніше, набагато простіше звіритися з даними з старого поліса. Адже саме ця інформація зараз занесена в базу даних, і за ним здійснюється звірка.
  • Помилка з боку страхової компанії. Це вже проблеми страховика, яку доведеться вирішувати за допомогою техпідтримки. Самостійно впоратися вже не вийде. Потрібно зв’язатися з офіційними представниками, описати ситуацію і розібратися в проблемі.
  • Навмисна блокування результатів. Таке теж трапляється, хоч і досить рідко. Подібним можуть займатися тільки недобросовісні страховики. Такими методами вони намагаються вибірково і для себе регулювати потоки клієнтів, позбавлятися від найменш прибуткових і невигідних. Але такі дії заборонені. При їх застосуванні страхова компанія може зіткнутися з вкрай тяжкими наслідками у вигляді санкцій з боку союзу страховиків і Центрального банку. Аж до позбавлення компанії ліцензії.
  • Технічний збій. Таке теж трапляється, оскільки Інтернет не завжди працює якісно, може бути відсутнім зв’язок з базою даних, відбуваються якісь оновлення і інші моменти. Якщо заявник зі свого боку все зробив правильно, ніяких помилок не допускав, можна почекати і спробувати відправити запит трохи пізніше. Якщо це пов’язано з технічними неполадками, після відновлення зв’язку процедуру оформлення поліса вдасться успішно завершити. Не зайвим буде уточнити по телефону у компанії, дійсно стався технічний збій і як багато часу потрібно на його усунення.
  • Як ви можете наочно бачити, причини появи помилки на екрані про те, що перевірка не вдалася, досить багато. Але основна маса пов’язана саме з неправильним оформленням заяви в особистому кабінеті на офіційному сайті вашої страхової компанії.

    Якщо ж ви впевнені, що введена інформація правильна, ніяких претензій до документів бути не може, тоді доведеться шукати відповіді серед решти списку потенційних причин виникнення такої проблеми з помилкою при перевірці в РСА.

    Як вирішити проблему

    Закономірно автовласників цікавить, що їм робити, якщо не пройшов перевірку в РСА і сайт видав відповідну помилку.

    Тут потрібно діяти, виходячи з конкретної ситуації, оскільки введені дані можуть не проходити перевірку РСА з різних причин, що нам вже вдалося з’ясувати.

    b32716f60911dc41c4326b013b0127db Що потрібно робити, якщо зіткнувся з помилкою «Не пройшла перевірку в АІС РСА»

    Розглянемо окремо декілька найбільш ймовірних сценаріїв, які дозволять отримати відповідь на настільки актуальне для багатьох автомобілістів питання.

    Помилки при заповненні форми

    Найпоширеніший сценарій, коли користувач просто некоректно вводить інформацію у заповнюються онлайн заяву з метою отримання поліса ОСАЦВ.

    Якщо при відвідуванні особистого кабінету і після відправки запиту ви бачите на екрані повідомлення про помилку, потрібно виконати наступні дії:

    • Для початку уважно вивчіть всю інформацію, яку ви заповнили. Велика ймовірність наявності помилок, помарок, виправлень. Якщо неточності все ж будуть виявлені, виправте їх і повторно відправте запит на перевірку;
    • З боку страхової компанії також виключати помилки не можна, оскільки там теж працюють люди. Коли в базі даних виявляються завідомо неправильні параметри, то при оформленні нового поліса вони ніяк не зможуть збігтися. Тут краще звернутися в технічну підтримку, відшукати помилку в базі даних і виправити її;
    • В теорії можна залишити все без змін, і заповнити поліс з такими ж помилками, які присутні у загальній базі. Але це потенційний ризик, оскільки при перевірці факт наявності неточності може спливти, і поліс визнають недійсним. Таке можливо при розглядах після ДТП.

    Якщо з заповненням форми жодних проблем виявлено не було, можна переходити до наступним потенційним причин появи помилки.

    Некоректна інформація про стаж

    В поліс обов’язково вноситься інформація про водійський стаж. І невірне його вказівку досить часто стає причиною виникнення помилки в РСА.

    Плюс в тому, що така помарка проста, і усунути її досить просто. Вам потрібно враховувати наступні моменти:

    • Спробуйте вказати не реальний стаж перебування за кермом, а дату видачі вашого поточного водійського посвідчення. Часто подібна міра допомагає вирішити проблему;
    • Якщо попередній метод не дав результатів, дійте методом підбору. Тобто по черзі вводите різні роки з моменту отримання водійського посвідчення. Роль грає тільки рік. Місяць тут не має особливого значення.

    Подібні дії зазвичай дозволяють виправити помилку і отримати свій електронний поліс.

    Проблеми з реєстрацією

    Перевірку через РСА також не вдасться пройти, якщо не правильно завершити процедуру авторизації.

    На цей рахунок водії і представники страхових компаній дають наступні рекомендації:

    • ретельно перевірте введені дані у вигляді логіна та пароля;
    • виконайте повторний вхід з головної сторінки сайту;
    • при необхідності використовуйте форму для відновлення паролів;
    • якщо інформація вірна, то ймовірно, закрили доступ на сайт.

    В останній ситуації вихід тільки один. Потрібно звертатися до представників страхової компанії, дізнаватися причини блокування і шукати способи вирішення проблеми спільно з співробітниками організації.

    Марка та модель не проходять перевірку

    Є така ймовірність, що в загальній базі даних немає інформації про марку і модель автомобіля, який вам належить. Тут виконуються такі процедури:

    • Візьміть поліс за попередній рік, звірте інформацію з поточними заповнюваними параметрами;
    • Часто саме за полісом, виданому раніше, вдається правильно вписати назву марки та моделі транспортного засобу;
    • Загляньте в ПТС і СТС. Тут не виключена помилка у самому індексі моделі авто.

    Зазвичай нічого страшного і складного. Просто неправильно введені літери або символи, що не відповідають інформації, яка є в базі даних РСА.

    Номери СТС і ПТС

    Тут причина скоріше в неуважність користувача, який заповнює форму через сайт. Проблема полягає в тому, що поля для заповнення інформації з ПТС і СТС знаходяться поруч. Самі назви співзвучні і дуже схожі. Тому людина банально на місце ПТС вносить інформацію з СТС, і навпаки.

    Така помилка виникає неусвідомлено. Але її дуже легко виправити. Просто поміняйте місцями параметри, відправте форму заново на перевірку.

    Ручна перевірка

    Коли автоматична перевірка закінчується безуспішно, автовласник не отримує можливість перейти до наступного етапу оформлення. А саме до оплати поліса. Без оплати, як ви всі розумієте, страховку отримати не вдасться.

    Якщо в автоматичному режимі перевірку пройти не вдається, можна звернутися в страхову компанію або в техпідтримку страховика, де вас попросять відправити деякі документи в електронному вигляді. Їх потрібно сфотографувати або відсканувати. Зазвичай набір паперів складається з:

    • діагностичної кари;
    • паспорта страхувальника;
    • паспорта автомобіля;
    • водійських прав.

    Не бійтеся, подібна процедура абсолютно безпечна. Потрібно лише впевнитися, що ви знаходитесь на офіційному і захищеному сайті страхової компанії, а не опинилися на підробленому сайті, створеному шахраями.

    Всі дані будуть передаватися виключно в страхову, яка не має ніяких прав і підстав для передачі інформації стороннім особам. Тобто побоюватися, що інформація і ті ж паспортні дані потраплять в погані руки, не варто.

    dda91d66917011240bc02544a896ae9f Що потрібно робити, якщо зіткнувся з помилкою «Не пройшла перевірку в АІС РСА»

    Далі вже вручну всі параметри будуть перевірені і звірені. У більшості випадків процедура займає близько 30-60 хвилин. Через зазначене оператором час на електронну пошту автовласника приходить повідомлення, де докладно розписані всі подальші інструкції, які необхідно виконати для отримання страховки.

    Результатом перевірки, здійсненої ручним методом, стає електронний лист. В залежності від конкретної страхової компанії, час отримання і утримання може дещо відрізнятися.

    У листі уповноважений представник страховика вказує, що документи успішно перевірені, вся інформація вірна і ніяких проблем немає. А тому з правильністю заповнення електронного поліса все добре.

    До листа обов’язково додається посилання, пройшовши по якій ви потрапляєте в свій особистий кабінет, де зможете продовжити процедуру оформлення поліса в електронному форматі. Функціонал сайтів розроблений таким чином, щоб вся інформація, введена в особистому кабінеті, зберігалася, і її не доводилося щоразу вводити заново. Це відноситься також і до даних про страхувальника, його транспортному засобі і водіях, вписаних в страховку і допущених до управління автомобілем.

    Все це дозволить вам вирішити проблему з помилкою перейти до наступного етапу оформлення, оплатити поліс та в електронному вигляді отримати нарешті свій поліс ОСАЦВ.

    Слід розуміти, що подібні помилки є скоріше винятком, ніж правилом. Багатьом доводиться стикатися з проблемою неправильного заповнення електронної форми, коли введені дані не проходять перевірку через РСА. Але практично 90% таких випадків безпосередньо пов’язані з неуважністю самого користувача. Тому насамперед потрібно шукати неточності і помилки в заповненій формі, а вже потім звинувачувати страховика у навмисних блокування або нарікати на погану роботу Інтернет-з’єднання.

    Об’єктивно можливість оформлення АВТОЦИВІЛКИ режимі онлайн дає великий перелік переваг. Але найголовнішим з них є економія власного часу на походи в офіси страховика. Система поки що далека від досконалості, і періодично певні складнощі все одно виникають. Але більшість з них вирішується дуже швидко і не вимагає додаткових витрат з боку автомобіліста.

    WordPress: 11.65MB | MySQL:61 | 0,462sec